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1，数字电视显示内线网络异常

检查一下是否密码错误或是信道问题。建议下载安装沙发管家，里面有测网速提高wifi信号的应用软件，也有很多影视软件，几乎你想看什么视频、电影、电视剧都有。

数字电视显示内线网络异常

2，网络电视内网连接异常

一般是盒子系统问题,关机重启可解决大部分问题,其他的就须重新刷机或升级系统了
最好是先简易排除电视机问题还是网线外网问题，可以通过关闭其他联网设备，单独连接电视，或者网络接口连接其他网络设备方式，把问题区分开了，如果电视问题，检修电视。如果外网问题，打网络维修热线电话保修。
网络设置里去设置下，按照提示填写好你家的账户名、密码。自动抓取ip地址或是静态地址，如果信号不好或是卡顿、断网，检查一下是否密码错误或是信道问题。建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有测网速 提高wifi信号的应用软件。

网络电视内网连接异常

3，酷开电视总是提示网络异常

系统需要更新了。联系一下客服，留下邮箱，他会给你发一个最新的系统补丁。
估计还是路由器设置问题，用电脑连接路由试试看（同样设置成自动获取ip模式），实在不行就初始化路由器，重新设置下
1. 检查电视机设置：位置：主页》设置》网络（根据你的网络情况配置如，PPPoe拨号；自动获取地址，动态地址；静态地址等）2. 确保你的网络可用（如欠费，网络停用等）3. ADSL线路请查看LINK灯（常亮）；光纤光信号（不亮）；小区宽带请链接到其它设备检查网口灯能不能亮（部分小区宽带需要配置网卡的 速度和双工）4. 如都正常请电话询问运营商，你所在地区网络线路是否正常。

酷开电视总是提示网络异常

4，为什么电视连到网络了却显示内网连接异常可不可以恢复出厂设置

解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

5，电视网络盒子内网连接异常怎么办

1、首先先检查路由器连接Internet网是否成功，然后对电视进行DNS优化。2、进入电视主页，找到系统标签栏，打开电视管家里的网络信息，然后选择DNS设置。如果找不到电视／盒子的DNS设置，最简单的方法就是打开当贝市场，找到【管理】【DNS优选】。3、在DNS优化里选择您家使用的网络运营商，电视实际状态所在省份进行选择，然后点击确认。4、等到电视界面弹出“DNS已设置为XX.XX.XX.XX”时，再试一下出问题的网络应用是否已恢复正常。如果上述方法无法使出现问题的应用恢复点一下DNS优化里的【恢复默认】。
一般是盒子系统问题，关机重启可解决大部分问题，其他的就须重新刷机或升级系统了
1、查看播放机上显示的无线信号是否有达到三格以上,建议不要离路由太远2、路由器的加密方式为wpa2/spk3、路由器的加密算法为aes4、把路由器的密码设置为数字+字母5、无线连接标准为802.11n，信道改为116、路由由器的名字修改为英文（小写）或数字，不要用中文和符号。7、恢复路由器的初使值8、更换路由器

6，打开电视显示网络异常

如果电视机支持联网功能，则一般直接将电视机连接到路由器上，通过路由器连接宽带网络上网即可；方法如下：1、准备一条网线，一头插入电视机的网络端口，另一头插入家中路由器的LAN口；2、打开电视机，将遥控器对准电视机，按菜单键，找到系统设置，按确认键进入；3、进入系统设置界面后，找到有线网络连接，按确认键进入；4、进入后设置电视机自动获取IP地址即可；5、接下来电视机就会自动检测、识别网络端口并获取路由器分配的IP地址；6、取得IP地址后，电视机就可以通过路由器连上宽带网络了，用户可以使用电视机上网或者观看网络电视节目。
主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障缉粻光救叱嚼癸楔含盲导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

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