12315怎么投诉电视机,电视机坏了打了12315有用吗

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5.参与制定国家或政府有关消费者的法律和政策，要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。1.消费者可以通过哪些途径维权？1.协商解决。发生争议后，消费者与经营者在自愿、互谅的基础上，通过直接对话、陈述事实、讲道理、分清责任等方式达成和解协议，使争议得以解决。这种快速简单的争议解决方式对消费者和经营者都是一种理想的方式。

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情况会更多，不确定是元器件损坏还是人为因素。请专业维修人员维修。如果画面可以显示，除了屏幕有光晕现象外一切正常，那么可以用专业消磁器解决。如果解决不了，一般是里面的消磁元件损坏了，必须更换元件。注意不要把磁性物体放在电视机旁边，对电视影响很大。还有就是色系没调好。

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可以联系消协投诉电影院。消费者协会依法为消费者提供消费信息和咨询服务，参与有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准的制定，参与有关行政部门对商品和服务的监督检查，接受消费者的投诉，对投诉，进行调查和调解。可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，并通过大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为进行曝光和批评。

12315投诉过程如下:1 .接待，12315消费者投诉举报中心将认真受理电话、书面、互联网平台、走访中的投诉举报；2.登记投诉举报内容，记录投诉举报电话；3.受理属于工商行政管理部门职权范围内的投诉和举报；4.答复，并将调解后的具体结果按规定程序告知投诉人。另外，拨打12315是收费的，消费者投诉案件由经营者所在地工商行政管理部门管辖。