电视机退回厂家怎么办,网购东西退回厂家怎么办

海信电视质量太差怎么退货？我要求厂家退款。买了一台TCL液晶电视机，按照规定，新电视要保修，不能换，如果我不同意厂家，也没有别的办法，按照你的说法，故障应该是电视屏幕背光的问题，维修并不复杂。根据电视机保修规定，用户购机后可享受15天至一年的免费保修，15天内如有质量问题可退货或更换新品。

TCL电视不仅质量差，售后服务更差。我的电视机是前两天买的，莫名其妙的出现了一点点斑。因为是我放在店里的，不是我自己发现的，就是别人看到的。我们觉得没什么大问题，反正工作正常，就没在意。结果刚一年电视就出问题了，晚上关了还好好的。第二天早上开机，屏幕上出现了三条竖线，严重影响了观看。我联系了售后服务。售后人员来看了，说屏幕坏了，可以换屏幕。

尊敬的海信用户，您好！首先，对于给您带来的不便，我们深感抱歉！根据《消费者权益保护法》的规定，产品在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，销售者应当负责按照本规定第十三条的规定为消费者免费更换同型号、同规格的产品或者退货，然后依据购销合同依法向生产者、供应商要求赔偿。(第十三条:在三包有效期内，符合换货条件，因无同型号同规格产品，销售者要求退货，消费者不愿意换货其他型号同规格产品的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换并要求退货的，销售者应当予以退货，并按照本规定收取旧商品折旧费。

根据电视机保修规定，用户购机后可享受15天至一年的免费保修，15天内如有质量问题可退货或换货。直接要求换货，有质量问题可以找厂家换货。新买的电视超过两个月，要保修，不能换新的，如果你不同意厂家，没有别的办法。按照你的说法，故障应该是电视屏幕背光的问题，维修并不复杂，海信电视机还有一个缺点，就是系统容易出问题，尤其是升级系统的时候，注意不要随意操作，不管多长时间都要等到升级。